第一条 【宗旨】为规范金盾网络纠纷调解中心调解员的培训工作，建立一支专业的调解员队伍，确保纠纷调解的质量，结合调解中心调解工作发展的需要，制定本办法。
第二条 【管理机构】金盾网络纠纷调解中心(以下简称调解中心)事事会(以下简称理事会)对培训工作的重要事项拥有决定权。调解员的培训由调解中心统一负责。调解中心秘书处承担培训的具体工作。
第三条 【培训对象】本办法适用于调解中心聘任的调解员。调解员应当参加调解中心组织的培训活动。临时调解员的培训可视具体情况决定。
第四条 【培训的实施部门】
调解中心秘书处负责制定培训计划，组织开展培训及其他相关的协调工作。
调解员培训原则上由调解中心组织专家开始培训工作，必要时也可委托相关教学或研究机构进行。
第五条 【培训内容】
调解员培训包括初任培训、年度培训、专项培训等类型。
初任培训：培训对象为初任调解员。
经申请成为调解员后，应在加入调解中心后三个月内进行初任培训，培训内容包括，调解中心宗旨、章程、调解流程等。
年度培训：全体调解员。
年度培训，每年一次，主要结合上一年度调解工作内容，进行总结，针对多发常见调解工作总结经验，对于疑难调解案件进行研讨，形成专业意见。提高全体调解员的专业水平。
专项培训：培训对象全体调解员或与培训内容有关的专项调解员。
针对当下多发案件或新颁布的法律规定、政策规定进行专项培训。使调解员的业务和专业保持及时更新。
调解员培训的主要内容为：
1、调解员职业操守、调解的理论;
2、调解的法律法规及办案程序及技能;
3、与调解相关的心理学、社会学等专业知识。
第六条 【培训方式】调解员的培训方式以授课、交流、科研等为主，具体包括：
1、专家讲座，案例指导;
2、学术研讨、经验交流;
3、由调解中心组织或认可的其他培训活动。
第七条 【培训学时要求及计算】 调解员培训实行学时制。
调解员每年应完成累计不少于16个学时的培训;初次被聘任的调解员必须参加调解中心专门组织或认可的任职培训。
每半天培训一般按4个学时计算。根据培训的不同内容，可以适当提高或降低学时计算标准，具体由调解中心认定。
调解员作为专家为本中心的调解员培训授课的，按照实际授课时间的2倍计入该调解员受培训的学时。
调解员撰写与调解事务有关的文章、论著并公开发表或出版的，根据发表或出版成果的质量和数量等折算学时，具体由调解中心认定。
调解中心与相关机构就培训活动达成相互认可协议的，调解员参加该相关机构组织的培训活动可折抵相应学时。
临时调解员多次参加培训的，学时可以累计。
第八条 【培训情况的记录与提示】
调解中心秘书处应将调解员参加培训的种类、内容、时间和考核结果等情况记入调解员工作档案。调解员有权查询培训记录，并有权对培训记录中的错误申请更正。
调解员未完成年度培训学时的，调解中心秘书处应当视情节给予提示。
第九条 【培训记载的应用】调解员参加培训的情况作为调解员行为考察、是否指派担任调解工作以及调解员续聘、解聘的依据之一。
第十条 【培训费用】调解员可免费参加调解中心组织的年度培训，调解中心对培训活动另有规定的除外。
调解员因参加培训而发生的交通费等费用原则上自理。
第十一条 【解释权】本办法由调解中心制定，并由调解中心事事会负责解释。
第十二条 【施行日期】本办法自印发之日起施行。